Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan, mengakses atau mengunjungi situs www.indonesiadreamjuice.com (Indonesia Dream Juice) atau produk, piranti lunak (software), file data, dan layanan apapun yang tersedia untuk, kepada anda di, dari, atau melalui situs atau aplikasi yang terkait dengan, domain, atau setiap sub-domain dari Indonesia Dream Juice, termasuk namun tidak terbatas pada indonesiadreamjuice.com atau sub-domainnya (untuk selanjutnya seluruhnya atau sebagian disebut sebagai “Situs”) yang dijalankan dan dikelola oleh PT Java Vapor Indonesia, afiliasinya, penerus dan/atau penggantinya (untuk selanjutnya disebut sebagai “Kami”, atau “Perseroan”), anda telah menyatakan setuju untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini.

Kami dapat mengubah dan memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini setiap saat. Anda setuju untuk tetap membaca ketentuan secara berkala guna mengetahui perubahan-perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan. Anda mengakui dan sepakat untuk terikat pada perubahan atau revisi tersebut. Jika anda tidak setuju atas perubahan dan modifikasi tersebut, mohon untuk tidak menggunakan Situs Kami.

Definisi

“Akun” adalah identitas virtual Pengguna pada Situs yang terdiri dari username, alamat e-mail dan password.

“Data Pribadi” adalah data yang melekat pada individu Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, nomor kartu kredit dan informasi rekening bank, riwayat pengiriman, barang yang terkirim, deskripsi barang yang diminta atau dibeli dan juga informasi log yang tersedia di server Kami, alamat protokol internet, informasi aktivitas perangkat, jenis peramban, tanggal dan waktu permintaan, URL perunjuk, sistem operasi, serta statistik halaman yang dilihat dan informasi lain yang akan berguna atau diperlukan.

“Hari Kerja” berarti setiap hari (selain hari Sabtu atau Minggu) di mana bank-bank beroperasi di Jakarta.

“Konten” adalah termasuk setiap file data, teks tertulis, piranti lunak (software) komputer, skrip, grafis, foto, suara, audio, musik, video, kombinasi audiovisual, fitur interaktif dan materi lain yang Anda dapat lihat, akses melalui atau kontribusikan ke dalam atau pada Layanan. Layanan termasuk semua aspek Indonesia Dream Juice, termasuk, namun tidak terbatas pada, semua produk, piranti lunak (software), fitur dan layanan yang ditawarkan melalui situs Indonesia Dream Juiceataupun setiap sub-domainnya.

“Pengguna” adalah setiap orang yang mendaftarkan dirinya pada Situs untuk menjadi anggota Indonesia Dream Juice, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli dan reviewer pada Situs.

Hak Kekayaan Intelektual

Perseroan adalah pemilik tunggal atau pemegang lisensi yang sah atas semua hak pada Situs dan Kontennya dalam Situs. Semua Konten yang dimuat pada Situs, termasuk kekayaan intelektual, dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan hukum yang berlaku di seluruh dunia yang melindungi kekayaan intelektual. Segala hak dan hak kekayaan intelektual terkandung dalam Situs dan Kontennya dimiliki oleh Perseroan. Seluruh hak yang tidak secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini dilindungi diantaranya adalah sebagai berikut:

Kepemilikan atas seluruh perangkat lunak; dan
Nama “Indonesia Dream Juice” atau “indonesiadreamjuice.com”, ikon dan logo adalah merek dagang yang terdaftar di berbagai yurisdiksi dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras untuk menggunakan, memodifikasi, atau menempatkan merek-merek di atas untuk kepentingan pribadi dan merusak Situs.

Situs

Tanpa mengurangi ketentuan yang lain sebagaimana terdapat di dalam Syarat dan Ketentuan, dalam menggunakan dan mengakses Situs, anda menyetujui hal-hal berikut ini:

Anda menyetujui untuk tidak mendistribusikan dalam media apapun setiap bagian dari Situs atau Konten yang terdapat di dalamnya tanpa izin tertulis Perseroan terlebih dahulu kecuali apabila Perseroan menyediakan sarana untuk distribusi lebih lanjut tersebut melalui fungsionalitas yang ditawarkan di dalam Situs;
Anda setuju untuk tidak mengubah atau memodifikasikan bagian manapun dari Situs namun mengizinkan Perseroan untuk mengubah, menyunting Konten untuk keperluan publikasi pada Situs;
Anda setuju untuk tidak mengumpulkan atau mengambil informasi perorangan yang dapat diidentifikasi, termasuk namun tidak terbatas pada nama akun yang terdapat pada Situs;
Dalam menggunakan Situs, anda patuh terhadap seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku;
Perseroan berhak untuk menghentikan aspek apapun pada Situs kapan saja;
Anda setuju untuk tidak menggagalkan, menonaktifkan atau mengintervensi fitur yang berhubungan dengan keamanan Situs atau fitur yang tersedia atau disediakan untuk mencegah atau membatasi penggunaan atau penyalinan Konten apapun atau yang tersedia atau disediakan untuk memberlakukan batasan pada penggunaan Situs atau Konten terkait.

Akun Pada Situs

Merujuk pada perundang-undangan terkait dengan penggunaan produk terkait nikotin di Indonesia, Anda setidaknya harus berusia 21 (dua puluh satu) tahun untuk menggunakan situs web ini. Dengan menggunakan situs web ini, Anda telah menjamin dan menyatakan bahwa Anda adalah memenuhi persyaratan umur di atas.
Anda sepakat dan memahami bahwa anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi yang melekat pada setiap akun yang anda gunakan untuk menggunakan dan mengakses Situs.
Perseroan berhak menghentikan akses dan Akun pada Situs jika menurut Perseroan, Pengguna senantiasa melakukan pelanggaran.

Perlindungan Data Pribadi

Perseroan bertanggung jawab dalam memastikan bahwa data pribadi Anda yang diperoleh secara langsung atau tidak langsung dilindungi dari penyalahgunaan, modifikasi, akses atau pengungkapan yang tidak sah atau tidak disengaja, perubahan atau penghancuran.

Deskripsi Produk

Indonesia Dream Juice selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk selengkap mungkin. Tetapi kami tidak dapat memberikan jaminan mutlak bahwa semua deskripsi atau Konten yang terkandung di situs web ini tepat/lengkap/terkini/ atau bebas dari kesalahan. Jika produk yang ditawarkan di Situs tidak sesuai dengan deskripsi produk, maka Anda dapat mengembalikan produk dalam kondisi segel yang tidak digunakan atau dibuka.

Resiko Kehilangan

Seluruh barang yang dibeli melalui Indonesia Dream Juice diikat dalam kontrak pengiriman. Hal ini berarti seluruh resiko kehilangan barang selama pengiriman barang dari Indonesia Dream Juice kepada Anda merupakan tanggung jawab dari pihak kurir.

Transaksi Pembelian

Kecuali secara jelas dinyatakan sebaliknya, harga yang tertera di Situs belum termasuk pajak, ongkos kirim, tarif armada ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi) dari jasa mana pun.
Apabila dalam kondisi tertentu, terdapat kesalahan penulisan informasi tentang harga atau tentang suatu produk, Kami memiliki hak untuk menolak atau membatalkan pesanan termasuk dalam kondisi di mana anda telah melakukan pembayaran. Dalam hal tersebut, kami akan melakukan pengembalian pembayaran yang telah anda lakukan berdasarkan dengan ketentuan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama Perseroan dan pembeli memberikan konfirmasi pembayaran melalui e-mail ke care.indonesiadreamjuice@gmail.com. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan. Untuk pengiriman yang menggunakan ekspedisi, kami bekerja sama dengan pihak jasa kurir.
Kami selalu berusaha dengan upaya terbaik Kami untuk memastikan bahwa informasi yang terdapat di dalam katalog belanja pada Situs adalah jelas dan akurat namun Kami tidak dapat memberikan jaminan bahwa informasi tersebut, termasuk kepada spesifikasi produk dan editorial, akan selalu akurat.
Sebagian barang bisa saja merupakan barang yang tidak selalu tersedia sehingga diperlukan pemesanan terlebih dahulu. Apabila barang yang anda cari tidak tersedia pada Situs, tim Kami siap untuk membantu anda untuk melakukan pemesanan barang tersebut, dengan begitu Kami tetap bisa memberikan layanan terbaik untuk anda.
Barang yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan barang lain, kecuali apabila memenuhi ketentuan sebagaimana diatur pada Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna akan menerima e-mail notifikasi mengenai Nomor Resi Pengiriman sesaat setelah produk pesanan Pengguna dikirim. Tarif pengiriman, apabila berlaku, akan digabungkan dengan total jumlah yang harus dibayar pada saat diselesaikannya proses belanja.
Tarif pengiriman dapat digratiskan apabila total harga belanja mencapai harga minimum yang telah ditentukan oleh Perseroan.
Perseroan berhak melakukan pembatalan transaksi kartu kredit apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang menurut Perseroan melanggar ketentuan hukum yang berlaku.
Jika barang yang anda pesan mengalami kerusakan atau kekeliruan pada saat penerimaan barang, silahkan menghubungi kami melalui e-mail di care.indonesiadreamjuice@gmail.com dan customer service akan membantu anda tentang masalah anda
Setelah mendapatkan arahan dari customer service, kami akan berkoordinasi untuk melakukan penggantian barang yang rusak. Proses penggantian ini dapat memakan waktu paling lama 10 (sepuluh) Hari Kerja dan tidak termasuk proses logistik kurir untuk mengantarkan barang kembali kepada anda. Kami akan menghubungi anda, apabila terjadi keterlambatan pengiriman dikarenakan sebab apapun yang menghambat pengiriman barang tepat waktu. Kami tidak bertanggung jawab dalam hal terjadi keterlambatan pengiriman barang pengganti kepada Anda yang disebabkan karena kelalaian atau kesalahan vendor atau jasa kurir.
Kami tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban apapun untuk setiap kerugian terhadap anda yang timbul dari informasi pengiriman dan/atau informasi pembayaran yang dimasukkan oleh anda atau pengiriman uang yang salah oleh anda sehubungan dengan pembayaran untuk barang yang dibeli. Kami berhak untuk memeriksa apakah anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran tertentu, dan dapat menangguhkan transaksi sampai otorisasi tersebut dikonfirmasi atau membatalkan transaksi yang bersangkutan bila konfirmasi tersebut tidak tersedia.

Pengembalian Barang

Pengguna dapat melakukan penukaran produk atau pengembalian produk, dengan ketentuan sebagaimana berikut:
1. Produk yang diterima tidak sesuai dengan pemesanan yang dilakukan oleh Pengguna;
2. Produk yang diterima melebihi kuantiti yang seharusnya didapatkan oleh Pengguna;
3. Adanya kerusakan pada produk yang diterima oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas kepada:
  1. Jumlah produk yang diterima oleh Pengguna kurang dari jumlah produk yang dipesan melalui Situs;
  2. Produk pecah atau rusak saat diterima;
  3. Isi volume produk tidak sesuai dengan pesanan yang dilakukan oleh Pengguna;
Pengguna dapat melakukan proses pengembalian produk dengan cara mengirimkan keluhan melalui alamat e-mail care.indonesiadreamjuice@gmail.com. Adapun informasi yang harus diberikan oleh Pengguna terkait keluhan adalah Pengguna harus (i) melampirkan foto produk; (ii) melampirkan foto masa kadaluarsa, (iii) nomor pesanan/nama akun Indonesia Dream Juice, termasuk kepada informasi alamat untuk mengirimkan barang yang baru; (iv) dan hal terkait lainnya.
Pengguna wajib melakukan permintaan pengembalian produk maksimal 1 x 24 jam sejak barang diterima oleh Pengguna. Perseroan berhak untuk tidak melakukan proses pengembalian barang jika Pengguna melakukan pengaduan lebih dari 1×24 jam setelah barang diterima.
Perseroan berhak untuk tidak melanjutkan proses pengembalian barang jika Pengguna tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan ini.

Kompetensi

Dengan menggunakan dan/atau mengakses Situs, anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa anda adalah cakap untuk dan mampu mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum, termasuk Syarat dan Ketentuan. Jika anda adalah sebuah institusi, atau badan hukum, anda telah memenuhi seluruh persyaratan yang ditetapkan oleh hukum dan dokumen korporasi anda untuk dapat mengikatkan badan hukum anda pada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan.

Penolakan

Anda setuju bahwa penggunaan Situs oleh anda sepenuhnya merupakan tanggung jawab anda sendiri. Sejauh diperbolehkan oleh undang-undang, Perseroan serta petugas, direktur, komisaris, karyawan, dan agen Perseroan menolak untuk memberikan segala bentuk jaminan dan menolak setiap tanggung jawab, baik yang ada secara tegas maupun tersirat, sehubungan dengan Situs dan penggunaan Situs oleh Anda. Perseroan tidak memberikan jaminan atau pernyataan tentang keakuratan, atau kelengkapan dari Situs serta tidak memiliki kewajiban dan tanggung jawab terhadap:

cedera pribadi atau kerusakan properti yang bersifat apapun, yang timbul akibat dari akses dan penggunaan Situs oleh anda;
setiap akses atau penggunaan server keamanan dan/atau setiap dan semua informasi pribadi dan/atau informasi keuangan yang tersimpan dalam server kami secara tidak sah;
setiap gangguan atau berhentinya transmisi kepada atau dari Situs kami;
setiap bugs, virus, trojan horse, atau sejenisnya yang dapat ditransmisikan kepada atau melalui Situs kami oleh pihak ketiga manapun; dan/atau
setiap kesalahan atau dihilangkannya suatu informasi dalam konten apapun atau untuk setiap kerugian atau kerusakan apapun yang terjadi sebagai akibat dari setiap penggunaan Konten yang dipublikasikan, diunggah, dikirim melalui e-mail, ditransmisikan, atau sebaliknya tersedia melalui layanan.

Pembatasan Tanggung Jawab

Perseroan serta petugas, direktur, komisaris, karyawan, atau agen Perseroan tidak memiliki tanggung jawab terhadap kerusakan ataupun kerugian yang apapun disebabkan oleh:

kesalahan, kekeliruan, atau ketidakakuratan Konten;
cedera pribadi atau kerusakan jenis properti apapun yang timbul akibat dari akses dan penggunaan Situs Kami oleh anda;
setiap akses yang tidak sah atau penggunaan server keamanan kami dan/atau setiap dan semua informasi pribadi dan/atau informasi keuangan yang tersimpan dalam server kami secara tidak sah;
setiap gangguan atau berhentinya transmisi kepada atau dari Situs Kami;
setiap bugs, virus, trojan horse, atau sejenisnya yang dapat ditransmisikan kepada atau melalui layanan kami oleh pihak ketiga manapun.

Anda secara khusus mengakui Perseroan tidak akan bertanggung jawab atas Konten atau tindakan yang bertujuan untuk mencemarkan nama baik, penyinggungan, penyerangan (offensive), atau tindakan ilegal apapun oleh pihak ketiga dimana risiko bahaya atau kerusakan yang timbul dari hal-hal tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab anda.

Ganti Rugi

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda setuju untuk membela, mengganti rugi dan membebaskan Perseroan, petugas, direktur, komisaris, karyawan dan agen Perseroan, dari dan terhadap setiap dan semua tuntutan, kerusakan, kewajiban, kerugian, tanggung jawab, biaya atau utang, dan biaya (termasuk, namun tidak terbatas pada, biaya konsultan hukum) yang timbul dari:

penyalahgunaan Situs oleh anda;
pelanggaran yang anda lakukan terhadap setiap atau semua ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini;
pelanggaran oleh anda atas hak pihak ketiga, termasuk tanpa batasan terhadap HKI yang melekat padanya, hak milik, atau hak privasi; atau
pelanggaran hukum dan undang-undang yang dapat berdampak kepada pihak ketiga.

Kewajiban untuk membela dan memberikan ganti rugi sebagaimana dimaksud di atas akan terus berlaku walaupun Syarat dan Ketentuan dianggap berakhir dan anda tidak lagi menggunakan Situs.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan harus ditafsirkan dan diatur berdasarkan ketentuan hukum positif Republik Indonesia.

Penyelesaian Sengketa

Anda setuju bahwa setiap pengaduan, tuntutan dan/atau sengketa antara anda dan Perseroan yang timbul seluruhnya atau sebagian dari atau terkait dengan Layanan akan terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila permasalahan tersebut tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah diadakannya musyawarah, para pihak sepakat untuk menyelesaikan pengaduan, tuntutan dan/atau sengketa tersebut pada Badan Arbitrase Nasional Indonesia.